سياسة حقوق وواجبات المستهلك للشحن والتوصيل

سنقوم بالتوصيل إلى عنوان المملكة العربية السعودية المحدد من قبلك عند الخروج من طلب توصيل البضائع والسلع الخاصة بك.

نحتفظ بالحق في تقييد أو رفض طلبات التوصيل في مناطق معينة في أي وقت ودون إشعار. لن نقوم بالتوريد أو التوصيل إلى وكلاء الشحن أو الوكلاء الذين يبيعون سلعنا لأطراف ثالثة.

يجب أن تكون أنت، أو شخص يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر نيابة عنك متاحًا لاستلام وفحص التسليم. لن يتم ترك البضائع دون رقابة تحت أي ظرف من الظروف.

سنقوم دائمًا بتسليم البضائع إلى عتبة بابك أو على الأقل إلى المدخل المشترك لمبنى شقتك.

يبذل فريق خدمة التوصيل لدينا قصارى جهده لضمان دقة طلبك، ومع ذلك، فمن مسؤوليتك التحقق من كمية وحالة العناصر المطلوبة كما تفعل مع طلب متجر عادي. ومع ذلك، إذا كان لديك أي استفسارات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا بعد إجراء التسليم.

إذا كان عنوان التسليم الخاص بك هو عنوان عمل، فسنقوم دائمًا بالتوصيل إلى المدخل المشترك في الطابق الأرضي من مبنى عملك ثم الاتصال بك لمقابلة عامل التوصيل لدينا. نحتفظ بالحق في إعادة طلبك إلى متجرنا إذا لم تجمع طلبك في غضون فترة زمنية معقولة. في هذه الحالة، نحتفظ بالحق في فرض رسوم عليك لأي إعادة توصيل.